Un client mystère est un individu se faisant passer pour un client banal mais, en réalité, il s’agit d’un inspecteur qui est en charge d’observer et de critiquer un produit, un service ou une boutique dans le but d’en améliorer la qualité. Le client mystère suit, anonymement, une démarche qui lui permettra de sous-tirer des conclusions claires et nettes par rapport à divers aspects d’un tout pour ensuite les soumettre à son employeur afin de forger la rentabilité de la compagnie pour laquelle il travaille. Tout ça en étant payé, bien sûr! Pour en être un, vous n’avez qu’à vous inscrire et devenir membre.